Bienvenue chez Trustiatis.com

Les abonnement d'assistance Silver gold et platine comprennes une offre clef en main sans surcoûts pour une entreprise ayant un nombre de poste de travail/utilisateurs défini.

La seul chose que l'entreprise demandeuse doit avoir, c'est un business plan clair et finement élaboré afin que nous puissions optimiser la configuration de l'infrastructure informatique. Toutes les offres comprennent:

*L'audit du client pour fixer les charges, les configurations et normes. Cela nous permet d'appréhender et de cerner exactement les besoins.
*L'installation de l'accès internet fibre ou adsl (demander le document technique) avec son monitoring et sa configuration complète.
*Le déploiement du réseau local sur place et des serveurs dans notre cloud. La configuration du VPN chez le fournisseur adéquat ou local.
*l'installation des Operating System sur les ordinateurs et autre supports avec la configuration des comptes, logiciels, imprimantes.
*La mise en ligne d'un site Web statique et d'un CRM/ERP de gestion (Dolibarr) avec réservation du nom de domaine et configuration des emails.
*La mise en place de la téléphonie VOIP ilimitée avec la production de musique d'attente et répondeurs personnalisé sur email.
*La maintenance à distance des stations de travails et serveur avec une sauvegarde journalière des donnés (mise à jour, scan, optimisation). 
*La formation au personnel pour l'utilisation des moyens informatiques du client ainsi qu'une sensibilisation sur la sécurité informatique.
*Le monitoring de toute l'infrastructure pour déceler les anomalies d'utilisation ou le besoin de redimensionnement de l'infrastructure.
*Une visite sur site tous les 3 mois pour un contrôle des infrastructures (batterie onduleur, hardware, câblage...)
*Des dépannages sur site en cas de besoin urgent sans délais ou en remote avec une connexion distance.
*Un support ticketing /hotline pour les utilisateurs des clients avec accès prioritaire dans les normes ITILS et autre.
*La possibilité de passer au besoin aux format cloud avec un système totalement "scalable" et un environnement de production industrialisé.

L'abonnement est prélevé tous les mois et il est possible de payer des mensualités en avances pour éviter les coupures de service en cas de coups durs. Des frais de mise en service sont appliqués chaque année pour:

*La continuité ou la réservation du nom de domaine
*La location et la caution des appareils en prêt.
*Les frais de mise en service des nouvelles options.

Les sysadmins/techniciens, développeurs/programmeurs, architects Devops que nous mettons à votre disposition sont payés à la mission par jour. Il est possibles pour nos clients clouding et support de les avoirs "à la carte" avec une tarification à l'heure mais pour toute autre mission hors des services trustiatis.com ils sont facturés à la journée avec de possible frais de déplacement et pension.

Il se peut que vous nous contactiez pour une mission bien définie et que nous n'avez pas la ressource en interne pour mener à bien l'action que vous souhaitez effectuée sur votre infrastructure. Même si nous ne sommes pas les architectes nous dépêchons pour vous nos experts dans ces domaines:

*Migration sur le cloud publique ou privé
*Orchestration de production ou industrialisation IT.
*Migrations de donnés et hébergement de services et application sur cloud.
*Maintenance poste de travail / tablette / smartphone (comme infogérance).
*Configuration de routeur / switch / box internet.
*Configuration d'imprimante / photocopieur / scanner.
*Configuration de logiciel / accès / comptes.
*Dépannage sur place d'un poste de travail / routeur / switch / box / imprimante.
*Dépannage à distance d'un poste de travail / routeur / switch / box / imprimante
*Récupération de données sur poste défaillant ou inaccessible
*Création de sauvegarde ou back-up système
*Création de site web vitrine avec formulaire simple et lien de paiement / Emails
*Création de lignes téléphoniques professionnelles VOIP / SIP / standard téléphonique
*Hébergement de sites et applications location de puissance de calcul GPU / CPU
*Création de scripts sur mesure pour tâches récurrentes et automation
*Adaptation de logiciels opensource pour applications spécifiques
*Electronique et système informatique embarqué
*Assistance informatique N1 / N2 / N3 Ticketing
*Configuration / installation / dépannage sur place de réseau LAN / WIFI / Fibre
*Configuration / installation / dépannage sur place d'accès internet satellite
*Configuration / installation / dépannage de contrôle d'accès et vidéosurveillance IP
*Conseils et audits d'infrastructures informatiques

Nous avons des partenariats avec des datas-centers qui ont des tarifs énergétiques extrêmement bas, rien que le gais énergétique sur votre facture vaut la peine de nous confier vos serveurs. Que cela soit vos serveurs barre métal ou votre cloud, ils se trouvent dans une infrastructure très sécurisé avec un système de batterie de secours. Si jamais cette infrastructure venait à tombé en panne malgré son caractère sensible, vos services et application sont présent sur une deuxième infrastructure plus loin qui ne sera pas touché par ce cas de force majeur. Une équipe bichonne vos serveur dans une salle blanche sans que vous ayez besoin de les manager...

Il serait trop long d' énumérer toute les machines physique que nous pouvons mettre à votre disposition... Sachez qu'il y en a une pour chaque application! En plus nos fournisseurs de servir se tiennent à jour pour nous offrir le must du marché en terme de technologie hardware. Pour les besoins qui nécessitent juste des machines virtuelles ou des conteneur de type Docker nous dimensionnons et partageons les ressources de nos clusters afin d' offrir la solution cloud économique.

Confiez-nous la mise en oeuvre des normalisation par la même occasion, nous fournisseurs et nous même sommes formatés sur la normalisation si dessous. Nos modes opératoires se calquent sur AGILE/SCRUM et ITIL

Les normes de la série: ISO sont un véritable parcours du combattant pour leurs mise en oeuvre, au risque de vous perdre, bonne lecture: Voici les principales:

Gestion de services IT:
ISO/IEC 20000-1:2011 (ISO 20000-1) Exigences des systèmes de gestion des services IT (ITSM)
ISO/IEC 20000-2:2005 (ISO 20000-2) Code de pratique des systèmes de gestion des services IT (ITSM)
ISO/IEC 20000-3:2009 (ISO 20000-3) Guide sur la portée et l’applicabilité
ISO/IEC 20000-4:2010 (ISO 20000-4) Modèle de référence de processus

Sécurité de l’information:
PAS 555:2013 (PAS 555) Gestion et gouvernance des risques de cybersécurité
ISO/IEC 27000:2014 (ISO 27000) ISMS Présentation et vocabulaire
ISO/IEC 27001 2013 (ISO 27001 Standard) Exigences ISMS
ISO/IEC 27002 2013 (ISO27002 ISO 27002) Code de pratique pour les contrôles InfoSec
ISO/IEC 27003:2010 (ISO 27003) Guide de mise en place d’un ISMS
ISO/IEC 27005:2011 (ISO 27005) Gestion des risques liés à la sécurité de l’information
ISO/IEC 27006:2011 (ISO 27006) Audit et certification d’un ISMS
ISO/IEC 27007:2011 (ISO 27007) Audit d’un ISMS
ISO/IEC 27010:2012 (ISO 27010) Communications Infosec
ISO/IEC 27011:2016 (ISO 27011) Sécurité de l’information pour les organisations de télécommunications
ISO/IEC 27013:2012 (ISO 27013) Mise en place intégrée des normes ISO27001 et ISO20000
ISO/IEC 27014:2013 (ISO 27014) Gouvernance de la sécurité de l’information
ISO/IEC 27015:2012 (ISO 27015) Guide de gestion InfoSec pour les services financiers
ISO/IEC 27016 (ISO 27016) InfoSec Organisational Economics
ISO/IEC 27019:2013 (ISO 27019) Sécurité de l’information pour l’industrie des services énergétiques
ISO/IEC 27031:2011 (ISO 27031) Guide de préparation des TIC pour la continuité des activités
ISO/IEC 27032:2012 (ISO 27032) Guide de cybersécurité
ISO/IEC 27033-4 (ISO27033-4) Sécuriser les communications en utilisant des passerelles de sécurité
ISO/IEC 27035 (ISO 27035) Technologie de l’information – gestion des incidents liés à la sécurité

Normes sur la sécurité des réseaux:
ISO/IEC 27033-1:2009 (ISO 27033-1) Présentation et concepts sur la sécurité des réseaux
ISO/IEC 27033-2 (ISO 27033-2) Création et mise en place de la sécurité des réseaux
ISO/IEC 27033-3 (ISO 27033-3) Reference Networking Scenarios
ISO/IEC 27034-1:2011 (ISO 27034-1) Présentation et concepts sur la sécurité des applications
ISO/IEC 18028-5 (ISO 18028-5) Sécuriser les communications à travers les réseaux

Normes sur la gestion des risques:
ISO/IEC 31010:2009 (ISO 31010) Techniques d’évaluation des risques
ISO 31000:2009 (ISO 31000) Directives sur la gestion des risques
BS 31100:2008 (BS 31100) Gestion des risques - Code de pratique

Normes sur la continuité des activités:
ISO/IEC 27031:2011 (ISO 27031) Directives sur la préparation des TIC pour la continuité des activités
ISO/IEC 22301:2012 (ISO 22301) Exigences concernant les systèmes de gestion de la continuité des activités (BCMS)
ISO/IEC 22300:2012 (ISO 22300) Sécurité sociétale – Terminologie
ISO/IEC 22313:2012 (ISO 22313) Sécurité sociétale – Systèmes de gestion de la continuité des activités – Directives

Normes sur les systèmes de gestion de la qualité:
ISO 9000:2005 (ISO 9000) Système de gestion de la qualité – Fondamentaux et vocabulaire
ISO 9001:2008 (ISO 9000) Système de gestion de la qualité – Exigences
Normes sur l’environnement et les énergies
ISO 14004:2004 (ISO 14001) Système de gestion environnementale – Directives
ISO 50001:2011 (ISO 50001) Système de gestion des énergies – Exigences

Normes sur les logiciels:
ISO 19770-1 (ISO 19770-1) Processus de gestion des actifs logiciels
ISO 19770-1:2012 (ISO 197701) Gestion des actifs logiciels
ISO 19770-2:2012 (ISO 197701-2) SAM Partie 2 – Tag d’identification de logiciel

Normes sur la gouvernance d’entreprise:
ISO 38500:2008 (ISO 38500) Gouvernance d’entreprise des technologies de l’information Sécurité
BS 10500 (BS 10500:2011) Cahier des charge des systèmes de gestion anti-corruption (ABMS)

Autres normes:
ISO 22000:2005 (ISO 22000) Système de gestion de la sécurité alimentaire (FSMS) - Exigences
ISO 22003:2005 (ISO 22003) Système de gestion de la sécurité alimentaire (FSMS) – Exigences pour les organismes d’audit
ISO 22004:2005 (ISO 22004) Application de la norme ISO 22000:2005 pour les FSMS
ISO 26000 (ISO 26000) Directives sur la responsabilité sociale 

Les entreprises cannadienne, française ou autres individuelles ou autres formes, particuliers, associations tout le monde peut être en compte chez nous! Comment faire: APPELEZ-NOUS AU: +33 9 72 17 00 69 ou FAIRE UNE DEMANDE PAR L'ASSISTANCE EN LIGNE ICI Notre équipe se fera un plaisir de vous accueillir ! Ouvrir un compte permet d'avoir plus d'offre sur mesure pour vos besoins particuliers. Vous aurez aussi accès à nos services en détails.

Pour ouvrir votre compte et qu'il soit actif, il faut que nous stockions chez notre fournisseur Stripe vos coordonnées bancaires Il vous sera demandé soit les informations de votre cartes soit le nécessaire pour faire un prélèvement SEPA. Après la caution bancaire vérifiée vous êtes en compte chez nous et vous pouvez bénéficier de tarifs et services réservés à nos clients premiums!

Nous pouvons vous fournir en plus de la box et des téléphone VOIP, les stations de travail dimensionnées pour votre utilisation. Plus besoin de vous soucier de les choisir, votre parc informatique et régulièrement mis à jour et la garantie pièces et main d'oeuvre est assuré dans votre contrat. En plus de nous occuper de la commande de vos articles, nous mettons un point d'honneur à sélectionner du matériel basse consommation. Le gros des applications se trouvant dans vos serveurs, il n'y a pas besoin de stations de travails qui consomment beaucoup de resources.

Nous remplaçons régulièrement votre parc informatique pour qu'il reste à jour en terme de sécurité et nous le monitorons à distance en temps réel pour connaitre sa santé. Nous pouvons directement prendre la main dessus pour appliquer les correctifs de sécurité et leurs maintenances. Vous recevez votre hardware totalement configuré avec les comptes utilisateurs créés et nous les distribuons à vos équipes. 

Notre format convivial fait notre force, nous sommes facilement intégrable dans votre team building. Nous mettons un point d'honneur à servir nos clients au mieux en l'écoutant et en l'auditant. Nos solutions se déploient en harmonie chez nos clients car les pipeline CI/CD mis en oeuvre garantissent une intégration parfaite.

Trustiatis.com privilégie la qualité à la quantité, Le nombre de contrat d'infogérance est limité en fonction de nos effectifs pour garantir une réactivité sans faille à nos clients. Nous faisons le choix de rester à taille humaine et de connaitre chacun de nos partenaires de manière approfondie. Si nous ne sommes pas en mesure de servir au mieux un client lors de l'audit ou de l'entretient d'écoute, nous l' aiguillons chez un confrère qui aura une offre de service plus adapté.

Vendre un service pour le quel le client n'est pas mature ou dont il n'aura pas pleinement l'utilité peut être une grosse erreur de stratégie et lui coûter cher. Nous préférons dire non et expliquer pourquoi ce n'est pas le moment par exemple de migrer sur le cloud publique. Les cas varient pour chaque entreprises et nous sommes là uniquement dans le but de donner une puissance de feu IT raisonnable et économique pour ne pas mobiliser la trésorerie sans raisons valables. Architecturer un système "scalable" à la base est primordial pour accompagner nos clients sur leurs évolutions.

Un jour peut-être le client décidera de nous faire former son staff afin qu'il est en interne son propre service IT. Les solutions de Trustiatis.com vont dans ce sens, nous documentons toute les actions et diffusons tous les modes opératoires à l'entreprise pour qu'un nouveau collaborateur puisse prendre le relais et s'intégrer sans accros. La confiance n'exclu pas le contrôle d'un tier et celui-ci doit avoir tout le cheminement en sa possession pour faire une contre-expertise pertinente. Les contrats chez nos prestataires sont transférables pour éviter toute interruption de service. Nous sommes aussi complice lors d'un migration pour que tout se déroule parfaitement.

Le client souhaite nous confier son infrastructure et migrer sur notre plateforme, cela se déroulera sans interruption de service! Après une analyse approfondie, nous détectons les points faibles et les points forts de l'ancienne infra pour mettre en place le nouvel environnement en conformité des normes applicable et aux outils de monitoring/back-up et déploiement.

Nos choix en matière de technologie sont éprouvés, nous privilégions l'open source à forte communauté reconnue plutôt que des solutions équivalente payante et non adaptable ou non modifiable. Si une solution payante est mieux placée en terme d'efficacité ou de rentabilité, nous ne lésignerons pas sur les moyens.

Nous nous déplaçons pour donner la formation que vos équipes ont besoin afin de les rendre plus performants. Nous vous remonterons la température de votre staff et le sensibiliserons à la sécurité informatique en lui indiquant les bonnes pratiques à suivre.

Nous incluons une clause parfaite de confidentialité et de non concurrence. Nous sommes les sous-traitants d'autres confrères et il n'est pas de bonne pratique pour nous de démarcher les clients de nos partenaires qui sont dans nos infrastructures IT. Nous veillons à ce que nos partenaires ne fuite pas sur les réseaux sociaux ou qu'ils ne se transforme en influenceurs sur Youtube. Nous somme discrets sur nos configurations et pratiquons régulièrement des pen-tests (tentatives d'intrusions voulue) pour renforcer la cyber sécurité. Nous effectuons une veille des failles connues, monitorons nos infras pour déceler toute activité anormale et prévenons toute rupture de service.

Voici les principales raison pour nous choisir, il y en a plein d'autre! Rien de mieux qu'une rencontre physique pour apprendre à se connaitre et voir si sa match niveau skills et mind...