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Qui sommes nous ?

À propos de nous :

Fondée il y a plus de 10 ans et basée au Canada, IND UGM-GROUP.COM et sa marque Trustiatis.com est une société spécialisée dans les solutions informatiques sur mesure pour les entreprises de toutes tailles. Fort d’une décennie d’expérience, nous avons développé une expertise reconnue dans plusieurs domaines clés : DevOps, infogérance, développement Full Stack, cybersécurité, et gestion des infrastructures IT.

Nous fournissons des solutions informatiques complètes innovantes et adaptées aux besoins de nos clients, en optimisant leurs opérations et en renforçant leur sécurité informatique. Nous sommes fiers de collaborer avec des entreprises au Canada, en Tunisie et en France, en leur offrant un accompagnement personnalisé et une expertise internationale.

Nos services :

DevOps et Infrastructure as Code : Nous aidons nos clients à automatiser et gérer leur infrastructure pour accélérer leurs cycles de développement et renforcer leur résilience.
Infogérance complète : De la gestion des serveurs à la cybersécurité, nous proposons une prise en charge globale pour garantir une infrastructure fiable et performante.
Développement Full Stack : Nos experts créent des applications web et mobiles, de la conception de l’interface utilisateur à la gestion du back-end.
Cybersécurité : Nous offrons des solutions de sécurité robustes pour protéger les données sensibles et prévenir les menaces croissantes.

Nos valeurs :

Nous plaçons la satisfaction de nos clients au cœur de notre activité. Notre engagement est de leur fournir des solutions performantes et sécurisées, tout en assurant une relation de confiance fondée sur la transparence et l’efficacité.

Pourquoi nous choisir ?

Avec une expertise éprouvée au Canada et en France, Trustiatis.com se distingue par une approche flexible et proactive. Notre équipe d’experts accompagne chaque client de manière personnalisée, en s’adaptant aux spécificités de leur secteur d’activité et en anticipant leurs besoins futurs.

Contactez nous pour découvrir comment nous pouvons accompagner votre entreprise dans ses défis technologiques et contribuer à votre réussite.

Numéro d'entreprise du Québec (NEQ) 2269903961. Marques: Trustiatis.com & Ugm-group.com. Date de création: 2014-03-11. Adresse du siège: 8314 Rue Saint-Denis, Montréal, QC H2P 2G8, Canada.

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Contactez nous

Notre mission

Chez Trustiatis.com, notre mission est de fournir des solutions innovantes qui répondent aux besoins spécifiques des petites et moyennes et maintenant aussi grandes entreprises souhaitant se numériser, s'informatiser, se "cloudiser" en restant "focus business".

Notre vision est que la numérisation des entreprises est toujours en cours et ne cessera jamais. Il est primordial que toutes les structures qui ne peuvent pas avoir un collaborateur permanent dédié à leur système d'information puisse jouir d'un soutien sur mesure et en temps voulu. Il se peut aussi que le service IT ait besoin de renforts ou d'acquérir des savoirs, nous les accompagnons avec un service sur mesure.

Nous croyons fermement que l'intelligence artificielle est devenu monnaie courante dans les entreprises et qu'elle a un très bel avenir. Nous l'utilisons nous même pour réduire les coûts et pour une assistance précieuse sur les tâches chronophages. Grâce à l'Infrastructure as Code notre métier est devenu industriel et automatique pour le déploiement de toutes les infrastructures IT.

Pour vous apporter une solution complète, nous avons confectionné des forfaits et services sur mesure. Cela fait depuis 2014 que nous les adaptons en fonction des commentaires de nos clients et de nos analyses. De votre connexion internet, aux serveurs ou logiciels en passant par le conseil, c'est toute notre expertise que nous mettons à votre service pour fournir une solution IT adaptée à vos activités. Réalisez dès maintenant des économies en demandant un devis détaillé et optez pour des solutions respectueuses de l'environnement.

Notre fonctionnement

1) Ouverture d'un ticket

Que cela soit pour: prendre RDV avec un expert, faire une demande de devis, avoir un dépannage sur site, avoir une assistance ou toute autre action c'est la première chose que "vous ou nous" faisons. Cela nous permet d'escalader et de faire suivre votre demande à l'expert le mieux qualifié. Nous savons exactement ou nous en sommes pour le traitement de votre demande et cela nous permet de nous améliorer en continu.

2) Paiement en ligne

Si l'action de résolution ou le service n'est pas compris dans la prestation, nous vous envoyons un devis en ligne pour que vous le validiez et que vous payez la prestation. Vous pouvez choisir le mode de paiement que vous souhaitez. il sera débité dès que le service commencera. Votre premier paiement vous inscrira en compte chez nous, faites attention de bien renseigner les bonnes informations de facturation.

3) Expertise et résolution de votre problème sur site en distanciel ou par téléphone.

Dans le cadre d'une expertise pour voir quelle solution informatique vous avez besoin, nous fixons un rendez-vous avec le temps qu'il faut pour vous servir au mieux. Si votre problème peut être résolu par téléphone ou en nous connectant à distance à votre ordinateur ou tablette, nous procédons ainsi pour gagner du temps et vous faire faire des économies. Pour tous autres cas, nous venons sur place le plus rapidement possible

4) Monitoring et veille de votre système IT en temps réel à distance

Toutes les infrastructures informatiques que nous mettons en place (y compris les box internet) sont monitorées à distance. Nous pouvons souvent intervenir avant que tout votre système ne tombe en panne en configurant des alertes de type: utilisation mémoire/processeur et vérification de logs. Nous effectuons des sauvegardes récurrentes de vos applications et machines pour restaurer votre infrastructure le plus rapidement possible en cas de grave problème.