.......Profitez d'offres exceptionnelles jusqu'au 31 decembre 2024.......

Toutes les questions les plus courantes

1. Quels services propose votre entreprise ?

Nous offrons une gamme complète de services IT, notamment :

Infogérance et support IT : gestion des infrastructures, support technique, gestion de réseaux et téléphonie VOIP.
Développement d’applications : création d'applications web et mobiles, solutions CRM et plateformes e-commerce.
Infrastructure as Code (IaC) : automatisation de l’infrastructure avec des outils comme Terraform pour des déploiements rapides et fiables.
Sécurité informatique : audits de sécurité, solutions de cybersécurité, et protection contre les cybermenaces.
Création de sites web : sites vitrine, e-commerce, et autres solutions sur mesure.

10. Comment fonctionne votre service de téléphonie VOIP ?

Notre service de téléphonie VOIP inclut la création de standards téléphoniques, l’intégration d’appels sur internet, et la gestion des lignes. Nous vous accompagnons dans la mise en place et la maintenance de votre infrastructure téléphonique pour garantir une communication fluide et économique.

2. Quels avantages y a-t-il à automatiser l'infrastructure avec Terraform et d'autres outils de DevOps ?

Automatiser votre infrastructure avec des outils comme Terraform permet de déployer des environnements de manière plus rapide et fiable. Cette approche Infrastructure as Code (IaC) facilite la réplication, l’évolutivité, et améliore la sécurité en réduisant les erreurs humaines.

11. Proposez-vous un service de surveillance et de monitoring des systèmes ?

Oui, nous proposons un service de monitoring complet pour surveiller vos infrastructures 24/7. Ce service permet de détecter rapidement les incidents pour les résoudre au plus vite et garantir une disponibilité maximale de vos systèmes. Vous êtes vous même alerté par mail et souvent cela nous permet de résoudre les problèmes avant que vous ouvriez un ticket.

3. Offrez vous des services de support IT pour les petites et moyennes entreprises ?

Oui, nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles. Nous pouvons adapter nos services pour répondre aux besoins spécifiques des PME, notamment pour la gestion des infrastructures et le support technique. Nos services sont aussi adaptés aux associations et indépendants. Nous avons aussi des solutions adaptées pour le médical, le juridique et toutes autres données sensibles.

12. Comment se déroule un projet de développement d’application avec vous ?

Notre processus de développement comprend plusieurs étapes :

Analyse et compréhension des besoins.
Planification et spécifications techniques.
Mise en place d'un GIT/registry et orchestrateur.
Développement et tests itératifs.
Lancement et maintenance continue.
Nous restons en contact constant avec nos clients pour assurer une livraison correspondant exactement à leurs attentes.

4. Offrez vous des formations pour nos équipes IT ?

Absolument ! Nous proposons des formations sur l'utilisation de nos solutions, ainsi que des sessions personnalisées sur des sujets comme DevOps, Infrastructure as Code, sécurité informatique, et gestion des systèmes.

13. Quels sont vos tarifs ?

Nos tarifs dépendent des services demandés et des spécificités de chaque projet. Contactez nous pour un devis personnalisé, et nous serons ravis de vous proposer une solution adaptée à votre budget. Nous pratiquons une tarification standard qui nous situe dans la fourchette moyen du marché et basse pour certains services qui ont été totalement automatisés.

5. Que se passe-t-il en cas de problème technique en dehors des heures de bureau ?

Nous offrons des services de support 24/7 pour les clients ayant opté pour notre support IT complet. En cas de problème critique, notre équipe d’astreinte intervient rapidement pour minimiser les interruptions de service. Notre équipe garde son WhatsApp disponible en tout temps.

6. Comment garantissez vous la sécurité de mes données ?

La sécurité de vos données est notre priorité. Nous appliquons les meilleures pratiques de cybersécurité, incluant le chiffrement des données, des audits de sécurité réguliers, et des politiques strictes de gestion des accès. Nos solutions incluent également la mise en œuvre de pare-feu et de système de détection des intrusions pour garantir la confidentialité et l’intégrité de vos informations.

14. Quelle est votre approche pour le support et la maintenance après le déploiement ?

Après le déploiement, nous offrons un service de maintenance et de support adapté à vos besoins. Notre équipe technique est disponible pour résoudre les problèmes, assurer les mises à jour, et améliorer les performances en continu. Pour les infrastructures critiques, nous proposons également des contrats de support 24/7.

7. Offrez vous des services de migration vers le cloud ?

Oui, nous aidons les entreprises à migrer leurs infrastructures vers des solutions cloud telles qu'AWS, Google Cloud Platform, Microsoft Azure, OVH, Infomaniak. Notre service inclut l’analyse de votre infrastructure actuelle, la planification de la migration, l’optimisation des ressources cloud, et le support post-migration. C'est d'ailleurs notre principale activité et souvent le service qui a donné envie à nos client de migrer toute leur sous traitance IT chez nous.

15. Quels types de sites web créez vous ?

Nous créons des sites vitrines, des boutiques e-commerce, des plateformes de gestion client (CRM) et ERP, et des applications web sur mesure. Nos solutions sont adaptées aux besoins spécifiques de chaque entreprise et optimisées pour les performances, l’accessibilité, et l’expérience utilisateur.

8. Comment puis-je suivre l’avancement de mon projet ?

Nous utilisons des outils de gestion de projet pour vous donner une visibilité complète sur l’avancement de chaque phase. Vous aurez accès à des comptes-rendus réguliers, des démonstrations, et à un point de contact dédié pour répondre à toutes vos questions.

9. Que faire si j’ai une demande urgente en dehors des horaires normaux ?

Nous comprenons l'importance de la continuité de vos activités. Nos services d’astreinte 24/7 assurent une intervention rapide en cas d’incident critique pour les clients sous contrat de support avancé.

16. Proposez vous des services d’audit pour améliorer notre infrastructure existante ?

Oui, nous réalisons des audits de vos systèmes et infrastructures pour évaluer leurs performances, leur sécurité, et leur conformité. Nous fournissons ensuite des recommandations précises pour optimiser et renforcer vos installations.

17. Comment vous contacter pour obtenir un devis ou des renseignements ?

Vous pouvez nous contacter par téléphone, email, ou en remplissant notre formulaire de contact sur le site. Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions, discuter de vos besoins, et vous fournir un devis adapté.

Terraform est un outil d'Infrastructure as Code qui permet de provisionner et gérer des infrastructures via du code, assurant cohérence, versioning et automatisation des ressources cloud et on-premise.

Vagrant est un outil d'Infrastructure as Code permettant de créer et gérer des environnements virtuels de manière rapide et reproductible, simplifiant le développement, les tests et l'intégration des projets.

Ansible est un outil d'Infrastructure as Code qui automatise la gestion de la configuration, le déploiement d'applications et l'orchestration de tâches, simplifiant la gestion des infrastructures avec un code déclaratif et sans agent.

OpenStack est une plateforme d'Infrastructure as Code qui permet de créer et gérer des infrastructures cloud publiques et privées. Elle propose divers services pour orchestrer des ressources comme le calcul, le stockage et le réseau.

Docker est un outil d'Infrastructure as Code qui permet de créer, déployer et gérer des conteneurs. Il simplifie l'emballage et l'exécution des applications avec leurs dépendances, assurant une portabilité, une isolation et une cohérence .

Kubernetes est un outil qui automatise le déploiement, la gestion et la mise à l'échelle des applications conteneurisées. Il orchestre les conteneurs en assurant haute disponibilité, résilience et optimisation des ressources.

Prometheus est dédié à la supervision et à la surveillance des infrastructures. Il collecte, stocke et analyse des métriques en temps réel, permettant une observation proactive des performances et une gestion efficace des alertes.

VirtualBox permet la virtualisation en créant et gérant des machines virtuelles. Il offre un environnement isolé pour tester et déployer des systèmes d'exploitation, facilitant le développement, les tests et l'expérimentation.

PostgreSQL est un système de gestion de bases de données relationnelles open source, reconnu pour sa robustesse, sa flexibilité et sa conformité aux standards SQL. Un choix populaire pour les applications nécessitant une gestion efficace des données.

Proxmox est une plateforme open source de virtualisation qui permet de gérer des machines virtuelles et des conteneurs. Elle offre une interface web complète pour orchestrer les ressources, la sauvegarde et la restauration des données.

MariaDB est un système de gestion de bases de données relationnelles open source, dérivé de MySQL. Il est conçu pour être rapide, sécurisé et facile à utiliser, tout en offrant des fonctionnalités avancées telles que la réplication, le partitionnement et des moteurs de stockage variés.

PHPMyAdmin est un outil open source basé sur le web permettant de gérer facilement les bases de données MySQL et MariaDB. Il offre une interface conviviale pour exécuter des requêtes SQL, gérer des tables, et administrer les utilisateurs, simplifiant ainsi les tâches de gestion de bases de données pour les développeurs et les administrateurs.

WooCommerce est un plugin open source pour WordPress qui transforme un site en boutique en ligne. Il permet de gérer facilement les produits, les paiements, les expéditions et les commandes, offrant une solution flexible et personnalisable pour le commerce électronique.

WordPress est un système de gestion de contenu (CMS) open source qui permet de créer et de gérer des sites web facilement. Il offre une interface utilisateur conviviale, une grande flexibilité grâce à des thèmes et des plugins, et est largement utilisé pour des blogs, des sites vitrines et des e-commerces.

Stripe est une plateforme de paiement en ligne qui permet aux entreprises d'accepter des paiements par carte de crédit et d'autres méthodes de paiement. Elle offre des outils pour intégrer facilement des solutions de paiement dans les sites web et les applications.

Nginx est un serveur web open source, connu pour sa performance, sa légèreté et sa capacité à gérer un grand nombre de connexions simultanées. Utilisé comme serveur web ou reverse proxy, il optimise la distribution de contenu, le chargement des pages et la gestion des applications.

OpenVPN est un logiciel open source qui permet de créer des réseaux privés virtuels (VPN) sécurisés. Il utilise des protocoles de chiffrement robustes pour protéger la confidentialité des données lors des connexions à Internet, facilitant l'accès à distance aux réseaux.

Linux est un système d'exploitation open source basé sur le noyau Linux. Il est apprécié pour sa stabilité, sa sécurité et sa flexibilité, ce qui en fait un choix populaire pour les serveurs, les ordinateurs personnels et les systèmes embarqués.

GitLab est une plateforme de gestion de code source et de collaboration qui intègre des outils pour le développement logiciel, la gestion de projets et l'automatisation des CI/CD (intégration continue et déploiement continu). Elle permet aux équipes de planifier, développer, tester et déployer des applications dans un environnement unifié, favorisant la collaboration et la productivité.

GitHub est une plateforme de gestion de code source et de collaboration basée sur Git. Elle permet aux développeurs de stocker, gérer et partager leur code, tout en facilitant la collaboration à travers des fonctionnalités comme les pull requests, les issues et les wikis. GitHub est largement utilisé pour le développement open source et la gestion de projets logiciels.

OVH est un fournisseur français de services cloud, d'hébergement web, de téléphonie IP et. Il propose une large gamme de solutions, y compris des serveurs dédiés, des VPS, des services de cloud computing, et des solutions de stockage. OVH est connu pour ses infrastructures robustes, ses prix compétitifs et son engagement envers l'innovation technologique et la durabilité.

Infomaniak est un fournisseur suisse de services d'hébergement web et de solutions cloud. Il propose des services tels que l'hébergement de sites web, l'enregistrement de noms de domaine, l'hébergement d'e-mails, ainsi que des solutions de streaming et de sauvegarde. Infomaniak est reconnu pour sa fiabilité, son engagement envers la durabilité et son respect des normes de sécurité et de confidentialité des données.

Amazon Web Services (AWS) est une plateforme de cloud computing proposée par Amazon, offrant une vaste gamme de services, tels que le stockage, le calcul, les bases de données, l'analyse, l'intelligence artificielle et le machine learning. AWS permet aux entreprises de déployer des applications à grande échelle avec flexibilité et efficacité, tout en offrant des solutions adaptées aux besoins variés des clients, allant des startups aux grandes entreprises.

Python est un langage de programmation interprété et polyvalent, connu pour sa simplicité et sa lisibilité. Il est largement utilisé dans divers domaines, tels que le développement web, la science des données, l'intelligence artificielle, l'automatisation et le développement d'applications. Grâce à sa vaste bibliothèque standard et à ses nombreux frameworks, Python permet de développer rapidement des prototypes et des applications robustes.

Liens vers les technos que nous utilisons le plus couramment

Raspberry Pi est un micro-ordinateur à faible coût et de la taille d'une carte de crédit, conçu pour la programmation et l'IoT. Il est largement utilisé pour des projets d'électronique embarqué, de station de travail écologique, de robotique et encore plein d'autres activités, offrant une plateforme polyvalente pour les développeurs et les passionnés. Grâce à sa communauté active, de nombreuses ressources sont disponibles pour exploiter pleinement ses capacités.

Arduino est une plateforme basée sur un célèbre microcontrôleur. Elle se compose d'une carte électronique programmable et d'un environnement de développement intégré (IDE) pour écrire et télécharger du code. Arduino est largement utilisé par les makers, les éducateurs et les ingénieurs pour réaliser des projets allant de simples dispositifs à des systèmes complexes, en intégrant des capteurs, des moteurs et d'autres composants électroniques.

Dolibarr est un logiciel open-source de gestion d’entreprise (ERP/CRM) destiné aux petites et moyennes entreprises, aux indépendants, et aux associations. Il permet de gérer divers aspects de l'activité comme la facturation, les stocks, les ventes, les achats, les projets, et la gestion de la relation client, le tout dans une interface intuitive et modulaire. Facile à installer et à personnaliser, Dolibarr est une solution flexible adaptée aux besoins variés des organisations.

React.js est une bibliothèque JavaScript open-source développée par Facebook pour créer des interfaces utilisateur interactives et dynamiques. Elle est particulièrement utilisée pour construire des applications web en permettant de diviser l'interface en composants réutilisables. Grâce à son Virtual DOM, React optimise les performances en actualisant uniquement les parties de la page qui changent, offrant ainsi une expérience utilisateur rapide et fluide.